quinta-feira, 9 de agosto de 2012

TIM derrubando ligações

Sobre o caso: a ANATEL divulgou um relatório afirmando que as ligações do plano Infinity da TIM, plano no qual o cliente paga por ligação e não por minuto, caem com mais frequência que os planos tarifados por tempo de utilização.

Não estou aqui para defender a empresa, nem sou pago para isso, mas eu acredito que a probabilidade de uma ligação cair após 50 minutos de conversação seja muito maior do que em uma ligação de dois ou três minutos.

Ainda não tive tempo para procurar o tal relatório mas, assim que puder, quero dar uma lida com calma para analisar melhor o caso.

[EDITADO] Ainda não encontrei o relatório mas, vasculhando em alguns blogs e fóruns, li muitas reclamações de usuários comentando que as ligações completam na 1ª tentativa, ficam mudas e caem em seguida ou caem após cinco minutos de conversação. Se for assim, ponto para a Anatel.