Não estou aqui para defender a empresa, nem sou pago para isso, mas eu acredito que a probabilidade de uma ligação cair após 50 minutos de conversação seja muito maior do que em uma ligação de dois ou três minutos.
Ainda não tive tempo para procurar o tal relatório mas, assim que puder, quero dar uma lida com calma para analisar melhor o caso.
[EDITADO] Ainda não encontrei o relatório mas, vasculhando em alguns blogs e fóruns, li muitas reclamações de usuários comentando que as ligações completam na 1ª tentativa, ficam mudas e caem em seguida ou caem após cinco minutos de conversação. Se for assim, ponto para a Anatel.
[EDITADO] Ainda não encontrei o relatório mas, vasculhando em alguns blogs e fóruns, li muitas reclamações de usuários comentando que as ligações completam na 1ª tentativa, ficam mudas e caem em seguida ou caem após cinco minutos de conversação. Se for assim, ponto para a Anatel.
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